Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Kapsam
Bu koşullar, Katman Duvar Atölyesi'nin sunduğu kumaş kolaj duvar panosu tasarım, üretim ve montaj hizmetleri için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Her proje mekana özel üretildiği için detaylar yazılı teklifte ayrıca belirtilir.
Sipariş süreci
Süreç; keşif, kumaş ve palet seçimi, yazılı teklif ve onay adımlarından oluşur. Üretim, onaylı teklif ve ön ödemenin alınmasının ardından başlar. Onaydan sonra yapılacak büyük değişiklikler ek süre ve ücrete tabidir.
Ödeme
Standart ödeme planı; onayda %50 ön ödeme, teslim veya montaj öncesi kalan %50 şeklindedir. Mekan serisi projelerinde ödeme, üç aşamaya bölünebilir. Fiyatlar yazılı teklifte belirtilen tarihe kadar geçerlidir.
Teslim süreleri
Takribi süreler: orta pano 3–4 hafta, büyük duvar 4–6 hafta, mekan serisi 6–9 haftadır. Süreler, onay ve ön ödemenin alındığı tarihten itibaren işler. Kumaş tedarik gecikmeleri durumunda yeni tarih yazılı olarak bildirilir.
İptal ve iade politikası
El işi ve mekana özel üretim nedeniyle iptal koşulları üretim aşamasına göre belirlenir:
| Zamanlama | Koşul |
|---|---|
| Üretim başlamadan 30+ gün önce | Tam iade |
| Üretim başlamadan 7–30 gün önce | %50 iade |
| Üretime 7 günden az kala | Depozito düşülür |
| Üretim başladıktan sonra | İade yapılmaz, ürün teslim edilir |
Teslim edilen panoda üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olması hâlinde, bildirimden itibaren 14 gün içinde ücretsiz onarım veya yeniden üretim yapılır.
Mücbir sebep
Hava koşulları, hastalık, doğal afet veya ulaşım engelleri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda keşif ve montaj randevuları ek ücret alınmadan ertelenir. Bu durumlar teslim süresine yansıyabilir.
Bakım ve sorumluluk
Teslimde yazılı bakım notu verilir. Yanlış temizlik, aşırı nem veya doğrudan su temasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Panonun asıldığı yüzeyin taşıma kapasitesi müşterinin sorumluluğundadır; montajı biz yaptığımızda uygun askı sistemini öneririz.
Fikri mülkiyet
Atölye tarafından üretilen tasarımların, fotoğrafların ve kompozisyonların fikri hakları Katman Duvar Atölyesi'ne aittir. Teslim edilen pano kişisel kullanımınızdadır; ticari çoğaltma veya yeniden üretim için yazılı izin gerekir.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.